x

Давайте мы вам перезвоним!

Оставьте свой номер и мы перезвоним в течении нескольких минут

ФИО

Номер телефона

В какое время вам перезвонить ?

👁472
12.03.2018

Тест-драйв Jivosite на собственном примере

Мы как компания, которая много лет занимается разработкой приложений и веб-сайтов, а также продажей программной и аппаратной IT- продукции, знаем об онлайн консультантах не понаслышке.

Мы как компания, которая много лет занимается разработкой приложений и веб-сайтов, а также продажей программной и аппаратной IT- продукции, знаем об онлайн консультантах не понаслышке. И признаться честно, когда пришло время искать сервис онлайн консультанта, мы не сразу выбрали Jivosite , было множество конкурентных решений. Мы пробиралась через тернии к звездам, некоторые приложения давали слишком краткий срок для тестирования (в отличии от двухнедельной триал-версии Jivosite) и мы просто не успевали испытать сервис, как следует. Цены других приложений доходили до небес, у третьих не было достаточно опций по аналитике и отслеживанию. И вот произошло чудо, мы остановили свой выбор на Jivosite. Чем же он так люб?

Опишем парочку приятных опций, которые нам действительно пришлись по вкусу.

Аналитика


аналитика.JPG


Действительно сильная аналитика, которая позволяет отслеживать конверсии. На данный момент наш основной продающий сайт компании еще не является интернет-магазином, нет возможности производить онлайн оплату в режиме реального времени на сайте. Ранее у нас возникали сложности с отслеживанием конверсии через счетчики поисковых систем (отслеживание конверсий ориентируется на онлайн оплаты), и мы не могли понять, приносит ли наше продвижение свои плоды. Но Jivosite решил наши проблемы с отслеживанием. Сейчас мы отслеживаем конверсии через количество обращений, т.к. в каждом обращении указывается тот или иной путь перехода потенциального клиента на сайт. Также очень большой плюс – это то, что многие клиенты регистрируются для общения с нашими менеджерами, оставляя свои контакты, благодаря чему мы можем включать их в нашу рассылку.

Активный призыв к действию


призыв к действию.JPG

Со стороны Интернет-продвижения и маркетинга, очень хорошая опция, которую мы оценили – это, что всплывающее окно Jivosite обеспечивает активный призыв к действию на сайте. Данная опция увеличивает длительность пребывания посетителей на сайте, что повышает рейтинг сайта в поисковиках.


Мобильная версия консультанта


Мобильная версия.jpg

Наши менеджеры очень часто бывают на встречах и в командировках, мобильная версия Jivosite  – это то, чего нам не хватало. Очень удобный интерфейс, возможность консультировать заказчиков в любой точке мира, где имеется доступ к Интернету, ключевые преимущества.


Возможность передать диалог другому менеджеру



передача.JPG

В нашем арсенале имеются узкопрофильные и широкопрофильные менеджеры. Бывает, что клиент сначала обращается по одному вопросу, а потом хочет получить консультацию по другому продукту, который не входит в портфель консультирующего специалиста. Здесь палочкой выручалочкой стала опция передачи диалога к другому менеджеру, очень экономит время и ресурсы.