Купить в один клик

x

Давайте мы вам перезвоним!

Оставьте свой номер и мы перезвоним в течении нескольких минут

ФИО

Номер телефона

В какое время вам перезвонить ?

Ваша заявка отправлена

Закрыть
👁237
15.04.2021

Прекращение работы устаревших версий продуктов Eset

Что значит уведомление "Защита вашего устройства скоро прекратится"?

Что значит уведомление "Защита вашего устройства скоро прекратится"?


В апреле месяце 2021 года Microsoft прекращает поддержку алгоритмов хэширования, которые используются в некоторых версиях продуктов ESET и в устаревших операционных системах Windows. ESET также прекращает поддерживать устаревшие алгоритмы. При этом, если вас затронула данная проблема, решение отправит следующее предупреждение: "Защита вашего устройства скоро прекратится". Чтобы сохранить полную защиту и поддержку всех функций антивируса, необходимо обновить операционную систему и установить актуальную версию продукта ESET.

Узнайте, затрагивает ли вас описанная проблема, перейдя по ссылке.


Если вы получили сообщение «Защита вашего устройства скоро прекратится», следуйте инструкциям ниже, в зависимости от используемой лицензии и версии операционной системы:



Пользователи бизнес версий ESET


ВНИМАНИЕ. Если вы используете зеркало обновлений, с которого обновляются антивирусы на устаревших ОС без поддержки SHA2, действуйте строго по инструкции, данной по ссылке.

Если вы используете центр удаленного администрирования, обновите агент ESET PROTECT на рабочих станциях (перед установкой убедитесь, что используется сервер удаленного администрирования последней версии (ESET PROTECT 8):

Агент 8 x32
Агент 8 x64

Инструкция по обновлению сервера удаленного администрирования и агента через консоль удаленного администрирования доступна по ссылке. В случае, если системные требования не позволяют обновиться до последней версии консоли, используйте виртуальное устройство в связке, к примеру, с VirtualBox: https://help.eset.com/protect_deploy_va/80/ru-RU/


Windows 10, 8 и 7*

Скачайте и установите последнюю, 8-ю версию антивируса:
ESET Endpoint Security x32
ESET Endpoint Security x64
ESET Endpoint Antivirus x32
ESET Endpoint Antivirus x64

*в случае, если вы получите сообщение об отсутствии поддержки вашей ОС, проверьте, установлен ли в системе  пакет обновлений SP1, а также скачайте и установите как минимум два обновления: KB4490628 для 64-х битных систем и KB4474419 для 64-х битных систем, либо  KB4490628 для 32-х битных систем и KB4474419 для 32-х битных систем, после чего повторно запустите установку последней версии. Если по какой-либо причине установка обновлений неосуществима, вы можете использовать версию антивируса 6.5 для Windows XP (см. ниже).


Windows XP и Vista*

Скачайте и установите версию 6.5 по адресу:
ESET Endpoint Security 6.5 x32
ESET Endpoint Security 6.5 x64
ESET Endpoint Antivirus 6.5 x32
ESET Endpoint Antivirus 6.5 x64
*в случае, если вы получите предложение обновить антивирус до новой версии, необходимо отказаться от обновления и оставить версию 6.5.


Windows Server 2008 R2* и выше:

Скачайте и установите последнюю версию 7.3 для файловых серверов:
ESET File Security 7.3

*при этом для 2008 R2 необходимо наличие как минимум двух обновлений:
http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=4490628
http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419


Windows Server 2008 SP2:

Скачайте и установите версию 7.2 для файловых серверов:
ESET File Security 7.2 x32
ESET File Security 7.2 x64


Windows Server 2003:

Скачайте и установите версию 6.5:
ESET File Security 6.5 x32
ESET File Security 6.5 x64

Предупреждение для пользователей устаревших версий, обновляющихся через зеркало обновлений

После выпуска новых версий модулей программы операционная система перестанет распознавать их как подписанные. На этих рабочих станциях в интерфейсе антивируса появятся ошибки о неисправных модулях защиты. В этом случае рекомендуется создать отдельное зеркало для обновления только затронутых компьютеров без поддержки SHA-256. Зеркало необходимо обновлять с выделенного URL-адреса, который будет доставлять базовые обновления модулей пользователям без поддержки SHA256. На компьютере, который создаёт зеркало обновлений, необходимо использовать следующий сервер обновлений:

http://update.eset.com/legacy-sha1/

Этот URL-адрес обновления будет временно действовать до 31 декабря 2021 г. Полную информацию можно найти по ссылке. Если вы используете инструмент «Зеркало» для загрузки обновлений на рабочих станциях, вам необходимо повторно запустить MirrorTool.exe или изменить запланированную задачу с новым параметром сервера обновлений --updateServer, значение которого указано выше.

В случае пользователей зеркала, которые уже столкнулись с данной проблемой (обновили некоторые модули ядра, подписанные SHA256), им необходимо будет удалить модули на затронутых машинах и начать их обновление со специального зеркала, как описано выше.


Пользователи домашних версий ESET


Windows 10, 8 и 7*

Скачайте и установите последнюю версию антивируса 14:
ESET NOD32 Internet Security
ESET NOD32 Антивирус

* в случае, если при установке антивируса на Windows 7 вы получите сообщение об отсутствии поддержки вашей ОС, проверьте, установлен ли в системе пакет обновлений SP1, а также скачайте и установите пакет обновлений SP1, а также скачайте и установите как минимум два обновления: KB4490628 для 64-х битных систем и KB4474419 для 64-х битных систем, либо KB4490628 для 32-х битных систем и KB4474419 для 32-х битных систем, после чего повторно запустите установку последней версии. Если по какой-либо причине установка обновлений неосуществима, вы можете использовать 9-ю версию антивируса для Windows XP (см. ниже), но имейте в виду, что её поддержка окончена и полноценная защита вашего устройства не может быть гарантирована.


Windows XP и Vista*

Скачайте и установите 9-ю версию антивируса:
ESET NOD32 Smart Security 9 x32
ESET NOD32 Smart Security 9 x64
ESET NOD32 Антивирус 9 x32
ESET NOD32 Антивирус 9 x64

Обратите внимание, что поддержка 9-й версии подошла к концу и разработчики не могут гарантировать корректную работу антивируса.

*в случае, если вы получите предложение обновить антивирус до новой версии, необходимо отказаться от обновления и оставить 9-ю версию.



В начале 2019 года Microsoft ввела новые стандарты безопасности и прекратила поддержку сертификата SHA-1 (Secure Hash Algorithm 1), который позволяет проверить подлинность загруженных файлов, например, обновлений. Раньше продукты ESET использовали SHA-1, но срок его действия скоро закончится. Сейчас в продуктах ESET используются сертификаты SHA-2, которые соответствуют новым стандартам безопасности. Однако некоторые продукты, выпущенные до октября 2017 года, оказались не готовы к смене сертификата. Поэтому для корректной работы решений ESET на Windows 7 потребуется установка обновлений ОС и актуальная версия антивируса. Пользователям Windows XP и Vista необходимо использовать последнюю версию антивируса, которую поддерживают эти ОС. Однако мы настоятельно рекомендуем обновить операционную систему по крайней мере до Windows 7, а лучше — до Windows 10. Кроме того, пользователи Windows 10 столкнулись с уведомлением «Ваш продукт устарел». Для корректной работы продуктов ESET необходимо обновить антивирус до актуальной версии, которая поддерживает алгоритм SHA-2.