Защита от вредоносной программы CryptoLocker

Защита от вредоносной программы CryptoLocker

Если у вас на экране появилось сообщение с требованием выкупа, значит ваш компьютер заражен вирусом, а файлы уже зашифрованы. 

Чтобы вернуть компьютер в рабочее состояние, требуется:

1. Удалить вирус

Проведите полную проверку при помощи Kaspersky Virus Removal Tool 2015. Удаление вируса поможет предотвратить дальнейшее заражение. 

2. Расшифровать файлы

В большинстве случаев после запуска программы-шифровальщика восстановить зашифрованные данные без ключа невозможно. Если на компьютере созданы точки восстановления системы, попытайтесь восстановить предыдущие версиизашифрованных файлов. 

Создайте запрос через портал My Kaspersky или на форуме, и наши специалисты постараются расшифровать ваши файлы вручную, если это возможно.

Для диагностики приложите к своему запросу:


Внимание! Ознакомьтесь с перечнем расширений зашифрованных файлов, которые на данный момент не могут быть расшифрованы.

Также будьте бдительны и не скачивайте из интернета неофициальное ПО, которое обещает расшифровать данные. Такое ПО может быть вредоносным.

Как предотвратить заражение

Чтобы предотвратить заражение и минимизировать возможный ущерб, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. Создайте точку восстановления системы

Если на компьютере созданы точки восстановления системы, возможно, вы сможете восстановить предыдущие версии зашифрованных файлов. Узнайте подробнее о восстановлении системы.


2. Запустите проверку на вредоносное ПО

Воспользуйтесь Kaspersky Virus Removal Tool 2015 для полной проверки компьютера.


3. Установите антивирус

Продукты «Лаборатории Касперского» с актуальными антивирусными базами заблокируют вирусную атаку и не допустят заражения. В состав последних версий продуктов входит компонент Мониторинг активности, который автоматически создает резервные копии пользовательских файлов в том случае, если к ним пытается получить доступ подозрительная программа.

Примечание. Мониторинг активности входит в состав домашних продуктов «Лаборатории Касперского» начиная с 2014 версии.


4. Следите за обновлениями

Регулярно обновляйте продукты «Лаборатории Касперского». Вместе с антивирусными базами обновляются программные компоненты, улучшаются существующие функции и добавляются новые.


5. Проверьте настройки

Убедитесь, что Мониторинг активности включен и не меняйте предустановленных настроек компонента. Подробную информацию о Мониторинге активности можно найти в следующих статьях:
18.04.2018

Возврат к списку

КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ

Asia
Аеропорт
Волковгеология
AirAstana
Метрополитен
Astel
Министерство
НацБанк
сбер
 Monamie
ЦеснаГарант