Купить в один клик

x

Давайте мы вам перезвоним!

Оставьте свой номер и мы перезвоним в течении нескольких минут

ФИО

Номер телефона

В какое время вам перезвонить ?

Ваша заявка отправлена

Закрыть

SolarWinds Help Desk Essentials Pack

x

ФИО

Номер телефона

Email

Количество узлов

Наименование компании

Вы отправили заявку на тестирование

Фамилия*

SolarWinds Help Desk Essentials Pack

x

ФИО

Номер телефона

Email

Количество узлов

Наименование компании

Запрос цены успешно отправлен!

Фамилия*

SolarWinds Help Desk Essentials Pack

SolarWinds Help Desk Essentials Pack

(0)
Экономьте время, деньги и ресурсы путем автоматизации и упрощения работы службы технической поддержки и задач по обслуживанию ИТ-инфраструктуры

Экономьте время, деньги и ресурсы путем автоматизации и упрощения работы службы технической поддержки и задач по обслуживанию ИТ-инфраструктуры

Преимущества пакета

  • Упрощает управление ИТ-услугами
    Интеграция Web Help Desk™ и Dameware® Remote Support позволяет упростить управление ИТ-инфраструктурой — от создания заявки на техническую поддержку до ее разрешения.
  • Ускоряет процесс предоставления технической поддержки
    Исключите ручное управление заявками на поддержку, воспользуйтесь удаленным доступом для работы с проблемными ПК конечных пользователей и доступом к ИТ-системам для быстрого устранения неисправностей.
  • Повышает степень удовлетворенности клиента
    Быстро реагируйте на заявки, используя возможности удаленной поддержки, отслеживайте и оценивайте результаты работы технических специалистов для постоянного повышения удовлетворенности клиентов.
Иногда, чтобы понять причину проблемы ИТ, нужно подробно изучить ее источник.

Входящее в состав решения Dameware™ Mini Remote Control обеспечивает доступ к компьютерам, ноутбукам и серверам Windows, Linux и Mac OS с различных платформ с помощью единой консоли управления.10 (2).png
Проблемы в ИТ-среде возникают постоянно. Так почему же возможности их устранения доступны только для устройств, подключенных к сети?

Запустите безопасное удаленное подключение через Интернет с компьютерами внутри локальной сети и в Интернете.20 (2).png

Системные администраторы слишком заняты, чтобы выезжать на дом к пользователям для устранения проблем в сфере ИТ.

Подключитесь к ПК пользователя удаленно, чтобы перезапустить системы, запустить или остановить службы и процессы, скопировать или удалить файлы, просмотреть и очистить журналы регистрации событий.

30 (2).png

Проблемы в ИТ-среде — достаточно скверная штука, но при наличии подходящих средств полная остановка системы для их решения может и не потребоваться.

Dameware Remote Support предоставляет служебные программы и TCP-утилиты для удаленного устранения неисправностей ПК без необходимости запуска полного сеанса дистанционного управления.
40 (2).png
Системные администраторы всегда готовы к работе. Предоставьте им инструменты для эффективного выполнения любых, даже самых сложных задач.

Воспользуйтесь мобильным приложением Dameware, чтобы получить удаленный доступ с мобильного устройства к сетевым компьютерам.50 (2).png
Вот было бы здорово иметь возможность контролировать, кому из пользователей предоставляется доступ, и помогать генеральному директору входить в систему, когда он забывает свой пароль!

Осуществляйте одновременное управление несколькими доменами, группами и пользователями AD. Вы сможете удаленно разблокировать учетные записи пользователей, сбросить пароли и отредактировать групповую политику.60 (2).png

Экспорт объектов Active Directory и конфигураций системы из удаленных компьютеров

Данные о конфигурации группы компьютеров и типе установленного ПО помогут выяснить причину ряда проблем, которые беспокоят вас больше всего.
С легкостью экспортируйте свойства AD, конфигурации системы и сведения о программном обеспечении в .CSV- или .XML-формате.
70 (1).png


Бренд: SolarWinds

Категория: /Производительность и мониторинг/SolarWinds